¿Cuándo surge por primera vez en las empresas, la idea de implementar un Sistema de Gestión ?

​

Cuando se tiene la certeza de que el sistema de gestión es no sólo la respuesta para los problemas de calidad y cumplimiento, sino un generador de respuestas para los nuevos problemas que vayan surgiendo y, de este modo, se asegure una mejora continua.

 

La verdadera utilidad de una certificación es como un arma de ventas, es un medio para eliminar objeciones del cliente respecto a la uniformidad en los servicios y productos o, en algunos casos, es un requisito que el cliente nos exige para poder cumplir con las exigencias de su cliente hacia él. Este es el motivo por el que la gran mayoría de las empresas con certificados ISO se han decidido a hacerlo y es, sin lugar a dudas, la motivación más importante para buscar la certificación.